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Samsung

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O que significa uma recuperação de dados?O serviço de recuperação de dados consiste na recuperação de dados perdidos ou corrompidos. Isso envolve a recuperação de dados de mídias de armazenamento danificadas, corrompidas, com falhas ou inacessíveis, quando os métodos normais de acesso aos dados não podem ser aplicados.
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Quanto custa um serviço de recuperação de dados?Os valores são baseados no tipo de dispositivo, na técnica envolvida para cada caso de recuperação de dados e quaisquer peças doadoras necessárias. Cobramos somente pelo trabalho de recuperação e não pelo valor que supomos que seus dados valham.
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Vocês cobram uma taxa para análise ou tentativa de recuperação?Não cobramos pela tentativa de recuperação, análise ou pelo relatório escrito. Sem êxito na recuperação, sem custo. Nosso relatório listará o que acreditamos estar errado com seu dispositivo e nossa visão sobre a probabilidade de recuperação. Caso você decida não prosseguir, podemos devolver seu dispositivo cobrando apenas o custo de postagem e embalagem no caso de envio pelos correios.
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Quanto tempo leva uma recuperação de dados?O tempo de recuperação depende do dano e da capacidade. Sempre que possível, examinaremos o dispositivo assim que o recebemos. Após essa análise, entraremos em contato com você para informar um prazo. Uma recuperação onde o dispositivo esteja funcionando, e que envolva falhas lógicas e ou eletrônicas leves, pode ser concluída no mesmo dia. Nestes casos, você poderá recuperar seus dados em 2 a 3 dias úteis. Quando um dispositivo requer peças, precisamos fornecê-las, o que pode levar mais tempo.
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Como recebo meus dados recuperados?Depois da recuperação, enviaremos seus dados de volta na sua mídia de recuperação. Você pode nos fornecer um dispositivo ou podemos disponibilizar um por um custo extra. As mídias de recuperação mais comuns são Pen Drives USB 3 ou Discos Rígidos externos USB 3, dependendo do volume de dados recuperados. Para volumes de dados menores poderemos disponibilizar em servidores para serem baixados, a combinar.
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Existem unidades que não podem ser recuperadas?Tratando-se de discos rígidos, danos físicos aos pratos da unidade (arranhados, quebrados), onde os dados estão armazenados, não podem ser recuperados. Outro caso são unidades mais antigas ou raras nas quais não conseguimos obter doadores compatíveis para peças sobressalentes. Como quase todos os laboratórios de recuperação, atualmente não conseguimos abrir discos rígidos preenchidos com hélio para troca das cabeças de leitura. Algumas unidades e dispositivos USB agora possuem criptografia complexa para proteger os dados, o que torna impossível a recuperação com a tecnologia atual sem uma chave de recuperação. No entanto, a tecnologia de recuperação de dados está em constante evolução para reduzir o número desses dispositivos. Sempre há a possibilidade de manter um dispositivo no arquivo caso haja algum desenvolvimento em um futuro próximo que o torne recuperável.
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Como enviar um dispositivo para a Grevan Tech?Por favor entre em contato e preencha o formulário para começar sua recuperação.
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